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Paqari-Store

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 Uso del Sitio

  • Te comprometes a proporcionar información real y no utilizar el sitio para fines ilícitos.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con nuestras políticas o presenten indicios de fraude.

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Paqari Store protegemos tu información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.

¿Qué datos recopilamos?

Solo los necesarios para gestionar tu compra: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico. No solicitamos información sensible sin tu consentimiento expreso.

¿Para qué los usamos?

  • Procesar y entregar tu pedido.
  • Enviarte información sobre el estado de tu compra.
  • Atender tus dudas, reclamos y solicitudes.
  • Enviar novedades y promociones — puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.
  • ¿Los compartimos?
  • Nunca. Tu información no se vende, se alquila ni se comparte con terceros, salvo obligación legal o autoridad competente.

Tus Derechos

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos. Para ejercerlos, escribe a: [Tu correo] con el asunto "Protección de Datos". Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Cumplimos con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Derecho de Retracto

  • Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar la devolución, siempre que:
  • El producto esté en perfecto estado, con su empaque original y sin usar.
  • Cubras el costo de devolución del envío, salvo que el defecto sea nuestro.
  • Nos avises previamente por correo o WhatsApp.

Garantía por Defecto

  • Si el producto llega dañado, incorrecto o con fallos:
  • Avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, con fotos del producto y empaque.
  • Gestionaremos cambio, reparación o reembolso sin costo para ti.Te comprometes a proporcionar información real y no utilizar el sitio para fines ilícitos.
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Tus Derechos

  • Excepciones
  • No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal que hayan sido abiertos o usados, por protección de la salud.
  • Reembolsos
  • Se realizan por el mismo medio de pago en un plazo de 15 a 30 días hábiles tras aprobar la devolución.


🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

  •  Cobertura
  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
  • Tiempos de Entrega
  • Bogotá: 2 a 4 días hábiles tras confirmar el pago.
  • Resto del país: 3 a 7 días hábiles.
  • Los tiempos pueden variar por causas ajenas al servicio de mensajería.

Costos

  • Calculados antes de finalizar la compra según destino y volumen.
  • Envío gratis en compras superiores a [monto, $130.000] dentro de Colombia.

Seguimiento

  • Te compartiremos el número de guía para que rastrees tu pedido.
  • Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, escríbenos y lo revisamos de inmediato.